Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge und Nutzungen der Plattform „Crimestorylab" zwischen Himmelbauer Digital Innovations e.U. (nachfolgend „Anbieter") und Nutzern mit Wohnsitz in Österreich oder der EU. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die die Plattform zu privaten Zwecken nutzen (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG).

2. Leistungen

Der Anbieter stellt eine KI-gestützte Webanwendung bereit, mit der Nutzer individuelle Krimidinner-Geschichten generieren, ansehen und nach Bezahlung die vollständige Lösung freischalten sowie als PDF herunterladen können. Die Plattform bietet:

• • Kostenlose Vorschau: Generierung und Ansicht aller Inhalte außer der Lösung
• • Einzelne Story: Einmalige Freischaltung einer spezifischen Story inkl. Download
• • Monatspass: Unbegrenzte Freischaltungen im Abonnement

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt mit Abschluss des Bezahlvorgangs über Stripe zustande. Mit dem Klick auf den Kaufen- bzw. Abonnieren-Button gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag wird durch die Zahlungsbestätigung von Stripe angenommen. Stripe sendet eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Zusätzlich erhält der Nutzer nach dem Kauf einer einzelnen Story eine E-Mail des Anbieters mit einem dauerhaften Download-Link zu allen Spielmaterialien bzw. nach Abschluss eines Monatspasses eine Willkommens-E-Mail.

4. Konto & Datenspeicherung

Diese Website erfordert keine Kontoerstellung. Generierte Geschichten werden vorübergehend in unserer Datenbank gespeichert (7 Tage) sowie im localStorage deines Browsers (die fünf zuletzt erstellten Stories). Gekaufte Stories werden zusätzlich dauerhaft als Download-Paket gespeichert; der Download-Link wird per E-Mail zugesendet und hat kein Ablaufdatum. Details zur Datenspeicherung sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.

5. Nutzung & Inhalte

Die generierten Inhalte sind ausschließlich für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Eine kommerzielle Nutzung (z. B. öffentliche Aufführungen gegen Entgelt, Verkauf, Weiterlizenzierung) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass die Nutzung der generierten Inhalte keine Rechte Dritter verletzt.

6. Preise & Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG; es wird daher keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen. Aktuell werden folgende Optionen angeboten:

• • Einzelne Story: €12,99 pro Freischaltung (Einmalkauf, nicht übertragbar, kein Ablaufdatum)
• • Monatspass: €17,99 pro Monat (unbegrenzte Freischaltungen, Abonnement)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kredit- und Debitkarten sowie weitere von Stripe angebotene Methoden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise für neue Käufe zu ändern. Für laufende Abonnements wird eine Preisänderung erst wirksam, wenn wir dich mindestens 30 Tage vorher per E-Mail informiert haben und du ihr zustimmst. Stimmst du nicht zu, kannst du das Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen; bis dahin gilt der bisherige Preis.

7. Abonnement & Kündigung (Monatspass)

Der Monatspass wird als monatlich wiederkehrendes Abonnement abgerechnet und verlängert sich automatisch um einen Monat, sofern er nicht rechtzeitig gekündigt wird.

Die Kündigung ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich und wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin bleibt der Zugang vollständig erhalten. Die Kündigung erfolgt selbstständig über das Stripe-Kundenportal, erreichbar über den „Abo verwalten"-Button im Menü der Website (erscheint automatisch bei aktivem Abonnement). Bei technischen Problemen steht support@crimestorylab.com zur Verfügung. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht erstattet, außer im Fall eines wirksamen Widerrufs nach Abschnitt 8.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher nach dem österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Widerruf online erklären: Auf unserer Website findest du in der Fußzeile jeder Seite die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“. Sie führt zu einem Online-Formular unter crimestorylab.com/widerruf, mit dem du deinen Widerruf ohne Login erklären kannst. Nach dem Absenden und der Bestätigung erhältst du sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Nutzer vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangt, dass mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte (Lösung und Spielmaterial der Einzel-Story) sofort begonnen wird, und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG). Diese beiden Erklärungen werden im Kaufprozess mit zwei getrennten Kontrollkästchen eingeholt und dir nach dem Kauf per E-Mail bestätigt.

Widerruf des Monatspass-Abonnements: Beim erstmaligen Abschluss eines Abonnements besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss. Beim Monatspass holen wir keine Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn ein; im Falle eines wirksamen Widerrufs wird daher der gesamte gezahlte Betrag unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel erstattet, ohne dass dir dafür Entgelte berechnet werden.

Wie erkläre ich den Widerruf? Du kannst uns (Himmelbauer Digital Innovations e.U., Hannovergasse 27/1, 1200 Wien, E-Mail: support@crimestorylab.com) deinen Entschluss mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail), über die Widerrufsfunktion (siehe oben) oder mit dem folgenden Muster-Widerrufsformular mitteilen. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

8a. Gewährleistung

Für die digitalen Inhalte und Leistungen gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Sie wird durch die Zufriedenheitsgarantie (Abschnitt 9) nicht eingeschränkt.

9. Zufriedenheitsgarantie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht: Wenn du mit deiner Freischaltung nicht zufrieden bist, kannst du uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unter support@crimestorylab.com kontaktieren. Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns um eine faire Lösung. Gesetzliche Rechte (Widerruf, Gewährleistung) bleiben davon unberührt.

10. Verfügbarkeit & KI-Inhalte

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann diese aber nicht garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab kommuniziert. Da die Inhalte durch KI generiert werden, kann der Anbieter keine Garantie für die inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit oder künstlerische Qualität übernehmen. Sollte eine generierte Story den Qualitätserwartungen nicht entsprechen, steht die Zufriedenheitsgarantie (Abschnitt 9) zur Verfügung.

11. Haftung

Es gilt die Haftung nach österreichischem Recht. Der Anbieter haftet unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Urheberrechte

Software, Layouts, Grafiken und sonstige Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Die generierten Story-Inhalte werden dem Nutzer zur privaten, nicht-kommerziellen Nutzung überlassen. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe außerhalb des privaten Gebrauchs ist ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

13. Außergerichtliche Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bemüht sich jedoch um eine direkte, einvernehmliche Lösung (siehe Abschnitt 9).

14. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; eine Gerichtsstandsvereinbarung zum Nachteil von Verbrauchern wird nicht getroffen. Für Unternehmer ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien als Gerichtsstand vereinbart. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026